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大數據市場營銷創新

發布時間:2020-04-08 11:07:15訪問人數:作者:

今天雖然人們感覺到大數據時代正在到來,但往往只是一種朦朧的感覺,對于經營者而言,大數據下市場營銷管理的價值究竟如何體現,如何實現市場營銷創新,可能是一個值得深入研究的問題。但至少以下幾個方面值得關注。


一是通過大數據對用戶行為與特征分析。顯然,只要積累足夠的用戶數據,才能分析出用戶的喜好與購買習慣,甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。這是大數據營銷的前提與出發點。過去雖也有“一切以客戶為中心”作為口號的企業經營思想,可以想想真的能及時全面地了解客戶的需求與所想嗎,或許只有大數據時代這個問題的答案才能更加明確。


二是通過大數據支撐精準營銷信息推送。過去多少年了,精準營銷總在被許多公司提及,但是真正做到的少之又少,反而是垃圾信息泛濫。究其原因,主要是過去名義上的精準營銷并不怎么精準,因為其缺少用戶特征數據支撐及詳細準確的分析。現在的RTB廣告的應用則向人們展示了比以前更好的精準性,而其背后靠的是大數據支撐。


三是通過大數據讓營銷活動更能投用戶所好。如果能在產品生產之前了解潛在用戶的主要特征,以及他們對產品的期待,那么你的產品即可投其所好。如《小時代》在預告片投放后,即從微博、微信上通過大數據分析得知其電影的主要觀眾群為90后女性,因此后續的營銷活動則主要針對這些人群展開。


四是通過大數據幫助企業篩選重點客戶。許多企業家糾結的事是:在企業的用戶、好友與粉絲中,哪些是較有價值的用戶?有了大數據,或許這一切都可以更加有事實支撐。從用戶訪問的各種網站可判斷其近期關心的東西是否與你的企業相關,從用戶在社會化媒體上所發布的各類內容及與他人互動的內容中,可以找出千絲萬縷的信息,利用某種規則關聯及綜合起來,就可以幫助企業篩選重點的目標用戶。


五是通過大數據分析更加清晰你的產品消費者的特點。面對日新月異的新媒體,許多企業想通過對粉絲的公開內容和互動記錄分析,將粉絲轉化為潛在用戶,激活社會化資產價值,并對潛在用戶進行多個維度的畫像,其目的就是更加精準地分析你的產品消費者特點。大數據可以分析活躍粉絲的互動內容,設定消費者畫像各種規則,關聯潛在用戶與會員數據,關聯潛在用戶與客服數據,篩選目標群體做精準營銷,進而可以使傳統客戶關系管理結合社會化數據,豐富用戶不同維度的標簽,并可動態更新消費者生命周期數據,保持信息新鮮有效。


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