作為一名SEM人員無論是新手還是老手都希望可以提供自己的工作效率,但是每天的工作都是很多很雜,忙來忙去其實浪費了很多時間,不停的加班還是沒有什么效果,其實日常工作內容的制定,影響著工作效率及賬戶效果,很多老手都會制定相應的工作計劃來提高自己的業(yè)務水平,所以日常計劃及工作內容的明確及合理規(guī)劃才會大大提高工作效率。
SEM日常工作流程
那我們先來看下每天都要做哪些內容:“統(tǒng)計數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、添減關鍵詞、否詞、關鍵詞價格調整、匹配模式調整、創(chuàng)意優(yōu)化、客服效果監(jiān)測、檢查網(wǎng)站、制定新的投放策略”看到這些作為競價人員頭都大了,林林總總,SEM推廣人員的工作是忙也忙不完,尤其很多SEM推廣人員在每天打開電腦看到數(shù)據(jù)的時候,經(jīng)常都會犯的通病,兼顧太多,把自己弄得更亂了,甚至影響一天的工作效率,今天就介紹下,到底如何安排日常計劃才能大大提升工作效率,并且得到自我提升。
首先我們先對工作內容進行分類,其實上述那么多工作內容通過分類分為下面幾點:
一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計 9:00-9:30
到了公司SEM推廣良好件首要任務就是打開電腦,登陸賬戶對昨天的數(shù)據(jù)進行下載統(tǒng)計,為什么今天才下載昨天不進行下載呢,因為后臺數(shù)據(jù)是第二天的凌晨才進行更新返回。(可以根據(jù)下面的表格對自己現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行整理,為了更加清晰截成兩個圖片更參考)
數(shù)據(jù)整理的重要性,賬戶搭建越完善,數(shù)據(jù)越全面,更加具有參考價值。數(shù)據(jù)整理的表格按照自己的習慣羅列,方便就可以,沒有一定的標準。
具體怎么整理:
a、我們要在競價推廣后臺下載關鍵詞報告、搜索詞報告、地域報告。
b、對商務通、53等溝通咨詢工具后臺的數(shù)據(jù)進行整理,信息量、有效對話、訪客對話、抵達.c、這里針對不同產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行整理,例如百度后臺有教育、游戲,對該數(shù)據(jù)進行下載整理。
c、以上的數(shù)據(jù)下載后,要按照下列包個信息進行整理及計算,點擊量、展現(xiàn)量、點擊率、點擊價格等等,按照這些內容將表格制作好。
圖一
圖二
二、對數(shù)據(jù)進行整理 9:30-10:00
利用Excel對數(shù)據(jù)進行分析,數(shù)據(jù)分析是什么?其實數(shù)據(jù)分析就是發(fā)現(xiàn)問題的過程,我們通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題,然后進行解決,合理調整然后制定優(yōu)化方向及策略。
a、其實一天的數(shù)據(jù)我們很容易就能發(fā)現(xiàn)一些問題,我們可以同之前的數(shù)據(jù)進行對比,看下有沒有異常,例如點擊率低,抵達率、咨詢量少,點擊價格高,轉化差,這些問題。
b、問題已經(jīng)出來了,我們就可以將問題逐個列出來,先解決影響比較重要影響效果的問題。
三、解決問題10:00-10:30
解決上述問題,一定要劃分主次,按照重要問題先解決的順序進行解決。什么是主要問題,影響轉化的就是主要問題。那怎么解決分析呢。
例如:對話轉信息率低,首先分析原因,1、關鍵詞不精準,2、網(wǎng)站頁面相關性比較低,3、客服轉化率低,4、網(wǎng)絡不穩(wěn)定
怎么解決,我們先要查看帶來對話的關鍵詞,如果不精準,那就要調整關鍵詞以及出價,如果死客服問題,我們就要溝通客服,之前說過其實競價人員在公司的地位屬于承上啟下,在網(wǎng)絡營銷從網(wǎng)站、競價、客服,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都能體現(xiàn)在我們的數(shù)據(jù)上。
例如:展現(xiàn)高但是點擊低,那什么原因呢,可能是關鍵詞排名過低、創(chuàng)意沒有吸引點、關鍵詞不精準,這些都是可以影響到我們點擊的,所以我們要調整關鍵詞排名,優(yōu)化創(chuàng)意,然后對優(yōu)化后的效果時時進行檢測。
PS:問題要分清主次,上午的時間還是比較寶貴的,把核心問題先做解決,次要問題可以在下午來做,比如否詞等等。
四、核心關鍵詞的排名查詢調整10:30-11:30
這點非常重要,我們的主要信息來源就是這些關鍵詞,一定要保證我們的核心關鍵詞在目標位置。
同時觀察我們我們的競爭對手變化,包含排名變化、創(chuàng)意變化、著陸頁變化等,然后做相應的調整。
五、查詢上午關鍵詞效果11:30-12:00
查看上午的關鍵詞效果,看有無異常,做出相應的調整。
六、根據(jù)分析數(shù)據(jù)調整制定策略13:00-15:00
問題解決完畢,我們對賬戶的情況有了一定的認識,這時候應該有意識的進行賬戶的進一步優(yōu)化,制定相關的投放策略,從地域、時間、關鍵詞、創(chuàng)意賣點等等,還有很多這里不一一舉例。
七、對賬戶做優(yōu)化,調整關鍵詞排名15:00-16:30
上午核心關鍵詞沒有查完,可以繼續(xù)查排名,以及長尾關鍵詞的調整,創(chuàng)意撰寫。
八、分析競爭對手16:30-17:00
對自己賬戶已經(jīng)基本完成了工作內容,下一步就是對競爭對手的分析很多人可能覺得沒必要分析競爭對手,其實不斷的了解競爭對手及其方法和策略有助于自己能力的提升,千萬不要閉門造車,在競價項目分析時講過,一名好的競價人員就要了解對手,不僅是產(chǎn)品還有他們的推廣渠道、推廣方法、推廣策略,只有了解對手才能發(fā)現(xiàn)其弱點,進而強化自己的業(yè)務水平和能力。
九、數(shù)據(jù)檢測、總結工作17:00-18:00
不斷的對自己的賬戶進行檢測是很有必要的,基于上面的工作內容的完成,檢測效果就成了今天的主要任務,不斷的進行合理調整,并總結反省自己當天的工作。
其實一名合格的SEM推廣人員,要每天、每周、每月根據(jù)時間的長短做好數(shù)據(jù)分析,以天為單位,進行小的優(yōu)化,以周為單位對比往期進行簡單優(yōu)化,以月為單位制定營銷策略進而更好的優(yōu)化賬戶,為什么說賬戶的搭建顯得尤為重要,因為策略性搭建賬戶,可以得到完整合理的數(shù)據(jù),便于分析,上面也講了,數(shù)據(jù)越詳細越全面越具有參考價值,SEM競價是做什么?是在合理可控成本范圍內,合理優(yōu)化賬戶達到消費轉化利益較大化。所以競價要明確自己的工作內容,合理安排工作時間,不斷的使自己進步才是王道。
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